贪图方便在网上买药，结果却买到假药！据国家食品药品监督管理总局公布的数据显示，2012年我国网上药品销售额达16亿元，是2011年的4倍。网上买药虽然方便，但不断曝光的网上违法售药问题也给消费者带来不少困扰。网上买药是否靠得住？怎样才能在网上买到放心药？

网络售药乱象何时了

□ 本刊编辑部

“本以为在网上买药更方便，但没想到第一次就买到了假药！”深圳居民庞先生的第一次网上买药经历让他叫苦不迭。

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图方便却买到假药

庞先生就职于一家IT公司，几年前他去过一趟香港，买了2瓶公牛牌快灵腰痛丸，治疗风湿关节炎的老毛病，觉得效果还不错。

前些日子，庞先生的老毛病又犯了。“再跑一趟香港肯定没有时间，成本也太高，所以就想到在网上找代购。”他说。

对比了几家提供代购服务的网店后，庞先生选定了信誉最高的商铺，可收到的药竟然货不对版：包装印刷、药丸气味都与之前买的存在差异。发现问题后，他马上与卖家联系要求退货，但卖家却坚持称药品购于正规药房，并以“药品已经开封，影响二次销售”为由拒绝退货。

“工作太忙，没时间跟卖家交涉，最后也就不了了之，吃了哑巴亏。”庞先生说，以后再不敢轻易到网上买药了。

随着电子商务的发展，药品也成为网购中新兴的一大类产品。像庞先生这样，在网上买到问题药品的消费者不在少数。网上销售假冒、违禁药品，给消费者的身心健康带来直接威胁，也导致网上药品交易面临信任危机，社会影响恶劣。

国家食品药品监督管理总局投诉举报中心工作人员介绍，消费者近期反映的网上买药问题呈现不断增多的趋势。网上买药遇到的问题也可谓五花八门：有的是从网上买到“山寨”假药，有的买到“三无”药品，还有的举报一些网站伪造药品交易资格，进行非法售药。

国家食品药品管理总局相关负责人介绍，目前网上售药过程中的违法行为主要包括以下3类：一是利用网络销售假药；二是未取得互联网药品交易资质，非法从事药品销售；三是具有互联网药品信息服务或药品交易资质，但发布虚假药品信息或违法销售药品欺骗公众。

从药品品种来说，治疗肿瘤、性功能障碍、糖尿病、高血压等病症的药品，成为网上假药的重灾区。

虚假广告成为推手

门槛低，传播快，微博、QQ群等社交平台成为虚假药品信息的温床。

今年7月，北京破获首例境外假药入境销售案引起社会关注。据犯罪嫌疑人交代，他们首先利用网络，包括微博、BBS（论坛）、QQ群等社交平台发布这款名为“YANHEE”（燕嬉）的泰国减肥药广告信息，并在广告中夸大减肥药的疗效，吸引消费者。

由于该药未经国家食品药品管理总局批准进口，在国内没有正规销售渠道，不少消费者经不住诱惑，只能通过广告中的联系方式或网店链接，找到广告发布者购买药品。

经调查，该药品含有国家食品药品管理总局禁止生产销售使用的西布曲明成分，且该药品未经批准进口。根据《中华人民共和国药品管理法》规定，北京市药品监督管理局认定该药为假药。

发布药品广告，社交网站是否有监督核实？对此，新浪微博的运营团队表示，只允许企业用户发布广告，并对其有一定的监督，普通用户原则上不允许发布广告。如果发现普通用户发布广告，可以通过网站或客服电话进行举报。举报核实后，该条微博上会加上一个黄色标签，显示被举报，但不会将微博删除。

“希望大型的社交网站可以更好发挥第一道过滤作用，经常对页面和链接进行自查，及时清除虚假违法广告，给消费者一个更好的网络环境。”曾经有过一次不愉快网上购药经历的北京市民王先生说。

放心购药须靠制度

网上售卖假药泛滥引发较强烈的反响，甚至让具备资质的“正规军”也受牵连。目前，社会上不乏禁止网上售药的呼声。

“对于网上售药，态度要开放，推进要慎重，以降低药品交易风险和减少使用过程中的风险为首要目标。”北京市食品药品监督管理局市场督查部门负责人表示，欧美国家对网上药品销售都持谨慎态度，制定具体、细化的管理制度，明确各种潜在风险，将后患降到最低。

据了解，我国目前针对网上药品销售管理主要依据的是2004年发布的《互联网药品信息服务管理办法》和2005年发布的《互联网药品交易服务审批暂行规定》两部管理法规。而国内网上药品销售市场经过近十年的发展，发生巨大变化，这两部管理办法已经有些陈旧，监管能力滞后于市场和技术的发展。

怎样判断网上药店的可信度

国家食品药品管理总局相关负责人介绍，只有取得《互联网药品交易服务资格证书》的企业才有资格在网上销售药品资格，目前共有159家企业已取得这项资格。其中，能够向消费者直接销售药品的网上药店有101家。

据悉，这100余家网上药店主要通过两种形式向消费者出售药品。一种是通过自建网络销售平台，另一种是入驻天猫商城、京东这类电子商务平台。

消费者可以借助互联网搜索引擎判断网上药店是否正规、可信。比如，在百度搜索框中输入“网上买药”，点击“搜索”，搜索结果的网页右侧会出现一个“百度安全提示”，提醒消费者，只有带有标志的才是国家食品药品管理总局授权、具有网上售药资格的网站。

授权网站经过百度加“V”认证，优先显示在搜索结果中，给消费者的网上安全购药带来更多保障。