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《科学之友》

开博时间:2016-07-01 14:43:00

弘扬科学精神,普及科学知识,倡导大众理解科学。

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打破人际壁垒 不做职场“怪人”

2017-04-13 15:36:00

  小凤是一家培训机构的老师,毕业至今已有7 年的时间,这是她的第 3 份工作,前两份工作离职原因出奇一致,那就是人际关系复杂。如今,小凤的部门来了一位新领导,处处对他们进行各种管制与约束,小凤颇感不爽,感觉自己就是一只身处狼群中的“小绵羊”。她想跳槽,但想想自己快三十了,老跳槽对自己不利,所以找到心理咨询师来寻求帮助。以下是小凤和心理咨询师的对话。

  咨询师:“小凤,看起来,你在人际关系方面屡屡感到不爽,是吗?”

  小凤:“是的,我觉得自己就是一只小绵羊,总是能感受到来自狼群的恶意。”

  咨询师:“能告诉我,狼群是谁?”

  小凤:“当然是那些领导了,他们那些人成天算计着我们,不给我们好日子过,真是不折不扣的大资本家!”

  咨询师:“哦?能和我说说,他们都是怎么算计你们的吗?”

  小凤:“举个简单的例子吧,现在我们部门来了位新领导,为了取悦上级领导,拿我们这些小绵羊开刀,我们之前都是早晨不紧不慢 9 时左右上班,他来了之后,这第一道制度,就是让我们提前半小时准时上班,如果迟到,还要罚款 ,大家心里觉得好压抑。其实我认为教育是一件很有意义的事情,排除这里糟心的人际关系,我还是很愿意在这个行业继续发展下去的。”

  咨询师:“如此说来,人际关系看起来是你目前最大的障碍是吗?我们假设一下,如果你跳槽到另外一家单位,是否就能避免人际关系的困境呢?”

  小凤:“我觉得不能,所以我才来咨询的。”

  咨询师:“所以,你的咨询诉求其实不在是否跳槽上,而是在于如何处理好职场人际关系方面,是这样的吗?”

  小凤:“是的。”

  咨询师:“好的,小凤,那我们不妨做个假设,假如你现在就是新任的领导,当你发现这所学校里的员工上班懒散,你会怎么做呢?是听之任之,还是采取什么方法呢?”

  小凤:“肯定不能听之任之呀,不然就显示不出我的管理能力了,我想我肯定会采取一些办法的。”

  咨询师:“你会采取什么办法呢?”

  小凤:“严抓考勤。”

  咨询师:“看呀,小凤,你发现没有,如果你是领导,你也会严抓考勤不是吗?那为何现在新任领导严抓考勤,你却一大堆意见呢?”

  小凤:“……”

  放下情绪,分清所处阶段

  谈及人际关系,心理咨询师给小凤开出了药方。职场的发展可以分为几个阶段:

  第一个阶段是职场生存阶段,一位新人首要任务就是服从加执行。这个阶段的主要角色是士兵,作为一名士兵,考虑问题自然有一些盲区,而将军则是站在更高的层面统筹指挥,所以如果想做一名好士兵,在自己不具备足够的判断力之前,服从命令是天职,遇到一些不理解的指令,先执行,如果可以,再找机会和领导沟通想法,而不是一味揣测。

  第二个阶段,度过了职场生存阶段,你会面临职场发展阶段。在发展阶段中,最关键的一点就是“身正不怕影子歪”。这个“正”,是靠踏踏实实做事赢得的尊重与认可。这个阶段也是面临领导批评最多的阶段,因为这个阶段,领导会指派不同的任务给你,做得多难免有疏漏甚至会犯错,所以在这个阶段,坦诚是最可贵的品质。当你面对领导批评的时候,首先,不要恶意揣测;其次,请尝试站在事情全局的角度,反思下自己在这件事上是否有做错的地方,领导批评的有没有道理,如果确信是自己的问题,不如大方承认加以改进;最后,如果领导的批评有失公允,先解决当务之急,再寻找机会和领导沟通。所以在这一阶段,重点是提升自己的能力,包括沟通能力等,当你能独当一面,并能够学会调用人力、物力资源解决更大的问题时,只要有合适的机会,就能平步青云。

  第三个阶段,渐入佳境,发掘自己潜力。经过了前两个“炼狱”般的心理历程之后,你会有峰回路转、柳暗花明之感,这时你会发现路越来越好走,但同时,你需要警惕的是舒适区。此时,打造个人牌、整合资源成为这个阶段的首要任务。经过心理咨询师的梳理,小凤第一次意识到,原来在漫漫职场路上,因为自己的情绪和恶意揣测,浪费了大量宝贵的光阴,工作能力并没有实质性的提升,成天无心工作,感觉所有人都针对自己,如今卡在上不上下不下的尴尬位置,竖起了一道无形的人际之墙。虽然从毕业到现在已经7 年,但显然,自己还处于生存阶段,现在好不容易看见了发展阶段的曙光,一切取决于自己能否迎难而上,抓住这份机会。几天后,小凤花了几天时间给领导写了一封诚意满满的信,领导找她好好谈了一次,她决定好好做下去,不辞职了。

  职场成熟度,和年龄无关

  一个人的职场成熟度,和年龄本身并没有直接关系。也就意味着,在职场中,有四五十岁心智依然不成熟的“新人”,也有二三十岁心智成熟的“老人”,而一个人能做到怎样的程度、爬到多高的位置,不是光熬时间就可以的,更重要的在于心智的历练与成长。

  在职场中,大家都是明眼人,与其耗费精力将对方视为假想敌和自己过不去,倒不如开放胸襟,主动打通职场人际之墙,为自己的职场发展之路扫平障碍。

  沟通能力之所以是一项重要的职场能力,是因为很多时候,横亘在你我面前的,并不是多么艰巨的任务,而是一堵无形的人际之墙。在面对自己不知道的事情时,很多人习惯性地将对方列为“假想敌”,可能从一件很小很小的事开始,就给自己建立起一道顽固的人际壁垒,自己走不出去,别人也甭想进来。事实上,职场远没有那么阴险,很多时候,恰恰是恶意揣测,硬生生把你变成了一个人际方面的“怪人”。

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