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“预警限流”“安检外移”“西进东出”一条龙服务,切实提升观众参观体验感和科普获得感

来源:中国数字科技馆
“预警限流”“安检外移”“西进东出”实施前
“预警限流”“安检外移”“西进东出”实施后

为提高观众参观体验感和科普获得感,构建和谐场馆环境,防范化解风险挑战,2019年,在解读政策、广泛调研的基础上,研究修订票务政策,合理调控网络和现场票仓配比,用1个月时间,将网络售票比例从50%稳步提高至90%,在此基础上,于8月20日暂停人工窗口售票业务,首次实现全网络售票。与此同时,在完成本馆最大瞬时承载量、预警临界点和单日最高可售票量测算,以及常态化“西进东出”流向调整的基础上,首次施行限流管理,正式试行高峰期预警限流措施,并新建300平米临时安检篷房,腾出东、西大厅近2000平米室内空间,切实扩大了馆内观众集散空间,有效提升公众参观舒适环境。执行限流措施后,每天观众量较为均衡,波峰波谷相对平稳,有效缓解了以往周末观众量超高、周二至周五相对较少的情况。

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