《科学之友》
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打破人际壁垒 不做职场“怪人”
2017-04-13 15:36:00小凤是一家培训机构的老师，毕业至今已有7 年的时间，这是她的第 3 份工作，前两份工作离职原因出奇一致，那就是人际关系复杂。如今，小凤的部门来了一位新领导，处处对他们进行各种管制与约束，小凤颇感不爽，感觉自己就是一只身处狼群中的“小绵羊”。她想跳槽，但想想自己快三十了，老跳槽对自己不利，所以找到心理咨询师来寻求帮助。以下是小凤和心理咨询师的对话。
咨询师：“小凤，看起来，你在人际关系方面屡屡感到不爽，是吗？”
小凤：“是的，我觉得自己就是一只小绵羊，总是能感受到来自狼群的恶意。”
咨询师：“能告诉我，狼群是谁？”
小凤：“当然是那些领导了，他们那些人成天算计着我们，不给我们好日子过，真是不折不扣的大资本家！”
咨询师：“哦？能和我说说，他们都是怎么算计你们的吗？”
小凤：“举个简单的例子吧，现在我们部门来了位新领导，为了取悦上级领导，拿我们这些小绵羊开刀，我们之前都是早晨不紧不慢 9 时左右上班，他来了之后，这第一道制度，就是让我们提前半小时准时上班，如果迟到，还要罚款 ,大家心里觉得好压抑。其实我认为教育是一件很有意义的事情，排除这里糟心的人际关系，我还是很愿意在这个行业继续发展下去的。”
咨询师：“如此说来，人际关系看起来是你目前最大的障碍是吗？我们假设一下，如果你跳槽到另外一家单位，是否就能避免人际关系的困境呢？”
小凤：“我觉得不能，所以我才来咨询的。”
咨询师：“所以，你的咨询诉求其实不在是否跳槽上，而是在于如何处理好职场人际关系方面，是这样的吗？”
小凤：“是的。”
咨询师：“好的，小凤，那我们不妨做个假设，假如你现在就是新任的领导，当你发现这所学校里的员工上班懒散，你会怎么做呢？是听之任之，还是采取什么方法呢？”
小凤：“肯定不能听之任之呀，不然就显示不出我的管理能力了，我想我肯定会采取一些办法的。”
咨询师：“你会采取什么办法呢？”
小凤：“严抓考勤。”
咨询师：“看呀，小凤，你发现没有，如果你是领导，你也会严抓考勤不是吗？那为何现在新任领导严抓考勤，你却一大堆意见呢？”
小凤：“……”
放下情绪，分清所处阶段
谈及人际关系，心理咨询师给小凤开出了药方。职场的发展可以分为几个阶段：
第一个阶段是职场生存阶段，一位新人首要任务就是服从加执行。这个阶段的主要角色是士兵，作为一名士兵，考虑问题自然有一些盲区，而将军则是站在更高的层面统筹指挥，所以如果想做一名好士兵，在自己不具备足够的判断力之前，服从命令是天职，遇到一些不理解的指令，先执行，如果可以，再找机会和领导沟通想法，而不是一味揣测。
第二个阶段，度过了职场生存阶段，你会面临职场发展阶段。在发展阶段中，最关键的一点就是“身正不怕影子歪”。这个“正”，是靠踏踏实实做事赢得的尊重与认可。这个阶段也是面临领导批评最多的阶段，因为这个阶段，领导会指派不同的任务给你，做得多难免有疏漏甚至会犯错，所以在这个阶段，坦诚是最可贵的品质。当你面对领导批评的时候，首先，不要恶意揣测；其次，请尝试站在事情全局的角度，反思下自己在这件事上是否有做错的地方，领导批评的有没有道理，如果确信是自己的问题，不如大方承认加以改进；最后，如果领导的批评有失公允，先解决当务之急，再寻找机会和领导沟通。所以在这一阶段，重点是提升自己的能力，包括沟通能力等，当你能独当一面，并能够学会调用人力、物力资源解决更大的问题时，只要有合适的机会，就能平步青云。
第三个阶段，渐入佳境，发掘自己潜力。经过了前两个“炼狱”般的心理历程之后，你会有峰回路转、柳暗花明之感，这时你会发现路越来越好走，但同时，你需要警惕的是舒适区。此时，打造个人牌、整合资源成为这个阶段的首要任务。经过心理咨询师的梳理，小凤第一次意识到，原来在漫漫职场路上，因为自己的情绪和恶意揣测，浪费了大量宝贵的光阴，工作能力并没有实质性的提升，成天无心工作，感觉所有人都针对自己，如今卡在上不上下不下的尴尬位置，竖起了一道无形的人际之墙。虽然从毕业到现在已经7 年，但显然，自己还处于生存阶段，现在好不容易看见了发展阶段的曙光，一切取决于自己能否迎难而上，抓住这份机会。几天后，小凤花了几天时间给领导写了一封诚意满满的信，领导找她好好谈了一次，她决定好好做下去，不辞职了。
职场成熟度，和年龄无关
一个人的职场成熟度，和年龄本身并没有直接关系。也就意味着，在职场中，有四五十岁心智依然不成熟的“新人”，也有二三十岁心智成熟的“老人”，而一个人能做到怎样的程度、爬到多高的位置，不是光熬时间就可以的，更重要的在于心智的历练与成长。
在职场中，大家都是明眼人，与其耗费精力将对方视为假想敌和自己过不去，倒不如开放胸襟，主动打通职场人际之墙，为自己的职场发展之路扫平障碍。
沟通能力之所以是一项重要的职场能力，是因为很多时候，横亘在你我面前的，并不是多么艰巨的任务，而是一堵无形的人际之墙。在面对自己不知道的事情时，很多人习惯性地将对方列为“假想敌”，可能从一件很小很小的事开始，就给自己建立起一道顽固的人际壁垒，自己走不出去，别人也甭想进来。事实上，职场远没有那么阴险，很多时候，恰恰是恶意揣测，硬生生把你变成了一个人际方面的“怪人”。
