中国数字科技馆（记者 刘桂秋）近年来，每到春运吐槽12306的图形验证码似乎成了惯例，不少网友调侃道，“不是学霸都不敢上来抢票”，“抢过票，才知道自己见识少”，“验证码的存在就是阻止99%的旅客购票，完全反人类”。正如大家所反映的，图形验证码画质模糊、不易辨识，大大降低了购票速度的问题确实存在，既然这样，为什么还要设置图形验证码？这些验证码又有多大意义呢？
图形验证码让黄牛和抢票软件止步
2014年春运前，12306网站将数字验证码改为新彩色动态验证码。旅客网购火车票时，需要在用户登录和提交订单前分别进行两次验证码识别操作。而今年，网站又对此做了优化，购票者仅需在登录时识别一次验证码，简化了购票流程。
很多人不明白，为什么要设置验证码，难道会有人不能认识验证码吗？其实，确实有“人”不认识，那就是机器。验证码的目的就是区分输入者是人还是机器，复杂的图形验证码在人眼识别时都非常困难，对于机器来说就更加不容易了。图形验证码是比较主流的一种方式，虽然也有被部分软件识别、黑客破解的问题，但是一般情况下能够阻止非正常购票，维护旅客的正常购票秩序。
此前，有专业人士分析，12306设置如此复杂的验证码，主要是为了防止黄牛囤票和网站刷票。网络购票时，黄牛的网速配置高达100兆光纤宽带，普通人几乎不可能抢到票。我们所见到的，通常是刚刷新一下票就售空了。而验证码的设置，让黄牛的抢票速度得到一定控制，抢票软件如果技术达不到也难以下单，就为更多的人争取了网络和实地购票的时间和余票数量，一定程度上保证了购票的公平性。
另外，图形验证码的设置还能够维持12306网站的正常运作、维持购票秩序。往年，12306网站在春运或者其他假期时，时常被购票者“挤爆”瘫痪。而自从设置了更为复杂的图片验证码并且不断升级完善后，牺牲了小部分购票速度，使得服务器在单位时间内的负荷减小，维持了正常运转，从而避免服务器崩溃出现怨声载道的状况。
图形验证码并非完全可靠
虽然对于机器来说识别图形验证码非常困难，但是图片毕竟是有限的，比如2015年推出的购票验证码共有581种，如果通过对已出现的验证码进行记录，机器也会形成不断丰富的图片库，最终实现能在图片中选出所需的功能，完成登录和购票。此前，360公司也宣布已经破解出12306网站的581种验证码，虽然12306后台还在不断更新、增加验证码，但是安全性上并不能一定保证。
目前，为了更加方便旅客购票，12306网站在春运购票环节减少了对验证码的使用，近六成车票发售时旅客不再需要使用验证码，这在一定程度上更多地考虑到用户的购票体验，不过也增加了用户信息泄露的风险，因而依然需要谨慎对待。
从近两年的春运购票记录来看，图形验证码确实发挥了很大作用，可见铁路部门维护购票安全公平的决心，只是后续还需在票务系统、技术等方面不断完善和努力。
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