2017年春运返乡潮逐渐进入到了白热化阶段，全国各地的火车站汽车站也是人满为患，据记者了解，今年春运北京站预计发送旅客420万人，日均10.5万人次。在人流密集的状况下，个人物品不慎丢失的事件也将大量增多。因此，除了保证火车站基本秩序与计划运力意外，失物招领等站内服务工作能否到位等问题也向北京站提出了挑战。
春运时期的北京站
面对这一挑战，北京站巧用科技手段，推出了微信摇一摇推送失物招领信息等人性化服务，获得旅客一致好评。看到这里相信很多人都有这样一个疑问：北京站究竟是如何利用微信摇一摇去实现站内信息推送的呢？——全靠“iBeacon蓝牙定位技术”。
苹果公司的iBeacon发射基站效果示意
什么是iBeacon蓝牙定位技术？iBeacon 是基于当前最新的蓝牙低功耗4.0技术。将小型信号发射装置放置在车站内，使其将信号覆盖至车站的每一个角落。当旅客持有开启了蓝牙模式的手机进入到信号覆盖范围内，并通过“摇一摇”的行动发出指令时，信号基站就会与旅客产生交互，将需要推送的相关信息传递至旅客的手机上。让手机变成了随身携带的“失物招领处”。
当然，除了失物招领以外，iBeacon蓝牙定位技术还可以实现其他内容的推送，弹出的服务页面中包括了多种服务：点击候车室导航，软件会自动生成一条最优路径，指示旅客找到候车室；点击正晚点查询，页面会直接显示出各车次时间安排的最新信息；而点击呼叫轮椅，则能够呼叫车站工作人员直接将轮椅送到需要的旅客身边。在过去，乘客获得类似站内信息只能依靠公告栏与站内广播。而如今，这样的“黑科技”大大的方便了站内旅客对于各类服务的需要，而“点对点”的信息传播方式也让北京站在服务举措人性化的提升上迈了一大步。
在“交通服务移动化”的发展之路上，北京交通系统早已吹响了前进的号角。
北京交通app让日常交通变得更加便利
2016年8月25日，北京市交通委官方手机APP “北京交通”正式上线运行。首期上线有实时公交、公共自行车、实时路况、小客车指标查询等20项功能，涵盖公交、地铁、自行车、自驾车、出租、铁路、航空、省际客运等8种出行方式，一站式服务市民需求。
随着互联网技术的不断升级与进步，服务行业的春天也随之而来。搭载互联网，服务行业将会真正“时刻伴随”在你我身边。中国数字科技馆（记者 毕孝斌）
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