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《心理与健康》

开博时间:2016-07-01 14:43:00

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靠得住,才是真正的职场魔力

2018-10-21 19:15:00

  好友胡亚上月被提升为他们单位的分公司总经理,我很是替她开心,也再次想起她经常说的一句话:职场不仅仅是办公室,更是一种状态。胡亚的职场先天条件并不太好,毕业于三流大学,似乎也没什么特别突出的能力。她所在的公司是 一家 著名的品牌服 饰公司,走在很多商场都能看到他们的专卖店。胡亚当时能有幸被聘用,凭的就是她所 说的“一种状态”。

  胡亚的简历做得很特别,深刻挖掘了这家公司的特点和文化,然后在“职场憧憬”一栏想象自己成为他们职员的样子,笔调明朗地描述了自己的工作状态,好像她确实已经是他们中的一员,而且一丝不苟地写出为了做好这个工作,自己打算做出的形象改变和加强学习的系列内容。胡亚说:“我自己先把被选上的状态表现出来,HR说不定会被感动到呢。”果真,HR被她先入为主的工作状态感动了,评价她“看上去还挺靠谱”,于是录取了她。

  胡亚进了比较宽松的后勤部,可她的工作状态却似乎在一线。每天的时间管理表精确到分钟,穿着得体,气质清爽,她一后勤人员,还给自己做了绩效考核表,天天煞有介事地对自己进行绩效评分,每天加任务鼓励自己。比如,接了多少电话,处理了多少件事,得出了几点经验。

  有一天,市场部张主管来后勤部察看库存,胡亚站在一群同事里清清爽爽、面带微笑,张主管立刻就注意到了她。张主管问及库存情况,别的同事吞吞吐吐说不清楚,只有胡亚拿出她的记录本,清清楚楚点给张主管看。张主管顺便在本子上看到了她的绩效考核表,大为吃惊。

  第二天,胡亚就在张主管的推荐下调到了市场部,并且跟在他身边学习,他鼓励胡亚:“就凭你这靠得住的状态,我觉得你相当靠谱,看好你!”

  到了市场部,胡亚的状态一如既往地靠谱。她不只是踏实肯干能吃苦,外形得体,讲究效率,尊重团队,还十分注重自己的观察力与亲和力,积极主动。

  有人说胡亚不像是在上班,倒像是自己在创业,整天精神抖擞、全力以赴,时间表、绩效表,还有天天笔记都在手机里显眼的位置,每天严格执行。

  市场部的工作很多,大家都只顾埋头苦干,再说来往市场部的人也很多,因此大家都不太在乎陌生人的出入。胡亚却不同,看到陌生人进来,如果对方有点迷茫的样子,便会放下手头的工作走上去礼貌询问,不管对方是来谈业务还是来咨询的,或者是来寻求解决问题的,她都会热心接待,必要时组织同事一起帮忙。有时做完这些,自己手头的工作只好加班加点才能完成。渐渐地,加盟商、供应商以及公司其他部门的同事,只要来市场部,首先想到的就是找胡亚,大家都认为胡亚靠得住。

  有一天,一位老人进来,很久都没人搭理他。这时胡亚恰好从 外面忙完回来,看到老人面露忐忑与焦急,她立刻上前满脸笑容地问老人是否有什么事。老人告诉她,他女儿加盟了他们的品牌,开了连锁店,但生意不好,他想要退加盟费,找了几个工作人员都说不能退,他想在这找更大的领导。

  胡亚听了,立刻就加盟费规则打电话问招商的同事,耐心跟老人解释,又仔细问老人女儿店里的情况,安抚好了他。下班后,胡亚主动去该店仔细察看情况,和老人的女儿一起策划改善方案,又向公司申请给店里一些活动权利。

  店里的生意很快好了起来,老人家找到董事会,跟大家说他要特别感谢市场部的胡亚主管。大家面面相觑,原来在老人家眼里,胡亚一直是主管,他认为只有管事的才会这样毫不敷衍地真正帮他解决问题。而就在这时,调研部传来好消息,说胡在那家店试行的促销活动效果很好,下面的连锁店都跟着推行后,销售额大幅提升。董事长听了这两件事,说:“这个胡亚,眼里有全局,具备领导气质和成功品质。”

  接下来,董事会又认真考察了胡亚一年,新的分公司开办时,他们放心地让她直接跳过主管级别成为分公司总经理,因为她的“靠得住”状态,给了这些职场“伯乐”们充分的信心。

本文来自《心理与健康》

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