家里有个熊孩子？NO，是你没读懂TA的心-学姐来了-中国数字科技馆

妈妈，真好吃呀！

孩子是上天送给家庭最好的礼物，他们像天使一样，给家庭带来欢乐和希望。可是，小天使也会有变身小恶魔的时候：哭闹、撒泼、打滚、和父母作对……相信每个家长都曾经遇到过这样的情况，面对“熊孩子”自己也要失去耐心和理智（是的，失去耐心和理智！）

理想中整洁有序的儿童房，嗯，只存在于理想中

你家的小朋友，也有类似这样的时候吧：不让他玩食物，他偏要把牛奶、粥和面包泡在一起搅成泥，还要用手甩到四面八方；不让他乱扔玩具，他非要把玩具散得屋子里遍地都是（半夜起来踩到一块乐高模块的酸爽，能想象吗？）；前一秒对他说不可以爬椅子，后一秒他已站在椅子边缘上对你笑（老母亲的心脏就快停止跳动了……）

为什么孩子有时候会故意和大人对着干呢？有几种可能：一是他觉得这件事情很好玩，他对这件事情的兴趣超过了对你指令遵从的意愿，所以他把你的话当耳旁风，自己该玩什么玩什么；二是简单的生理需求，他可能只是困了饿了累了，“闹觉”而已；三是他故意违背你的指令，原因是他觉得自己无力、不安全，从而觉得违背你的意愿是他自己操控力的体现。

作为家长，我们该怎么办呢？首先，要判断孩子对着干背后的目的和心理状况是什么。比如前面的第一种和第二种情况，只需要满足他的兴趣，让他多玩一会儿，或者满足他的生理需求，赶快吃东西、休息就能很快解决。比较困难的是第三种，这种才是真正跟你“杠上了”，用来宣告他自己有主动权、有操纵感。

Keep your cool,虽然这件事很难做到，但确实是家长自己情绪管理最重要的一部分。自己首先要做到情绪稳定，这时候任何的激动、吼、强制，都是对孩子无力感和不安全感的加重，对有效的双向沟通无益。正确的做法是温柔且坚定地站在和孩子相同的高度，用眼神和肢体接触首先安抚情绪，再对他进行规则的重申，以及强调乱扔东西的后果。然后在引导正确做法的时候，给孩子一个选择，比如“你把玩具放在蓝色箱子里还是红色箱子里？”，以满足他的操控感和自主意识。

此外，家长在强调不遵从规则的后果时，要采取合适的后果。比如你说“如果不收拾玩具，今天晚上就不能玩玩具了”就比“永远都不能玩玩具”要好。因为这个后果孩子觉得有所忌惮，又不会觉得太过分，同时，如果他真的没有遵从，你真的要惩罚他“永远不能玩玩具”吗？

和一个暴躁的小孩说“No”，没那么简单

我们先来看看美国的情况。美国本来就是一个对说NO比较谨慎的国家。比如大家在美剧和电影里常看到的对话，有人问你需不需要喝水的时候，很少有人说“No, thanks”而是说“I’m good, thanks.”。在成人世界对no这个词的使用较少，通常会有更委婉的说法。

对于孩子来说，1岁以下的孩子是不需要说NO的，这段时间给他足够的自由和空间进行探索，给予无条件的爱和包容，这对孩子未来心理发展，安全感和自信心的培养非常有好处。1岁之后开始要指定规则，如果发现孩子有做的不对的地方，首先要进行引导，随着年龄的增长，更多地引入规则，说NO也会多起来。

沟通也需要技巧

对于需要稳定情绪的“熊孩子”说NO，父母们可以采取战略上蔑视（承认孩子心理发展不够成熟），战术上重视（把孩子当成大人一样尊重）的原则。

首先，必须承认孩子的心理发展不够成熟，对情绪的控制不够完善。根据Dr. Harvey Karb在《The Happiest Toddler On the Block》一书中的理论，儿童左右脑发育不完备，要到青少年时期才逐渐成熟。所以经常会出现这样的情况：主管思维、逻辑、语言的左脑完全宕机（shut down）,这时你和他说什么他也听不进去，所有的道理都没法进入大脑，因为大脑接受逻辑和语言的那部分已经关闭了。要知道你这时候讲任何道理都是无意义的，孩子只会把你的叨叨叨当作噪音。此时想要跟孩子有沟通，只能从掌控情绪的右脑入手。

快餐店原则（Fast food rule），是有效对付熊孩子抓狂的方法。想象一下，进入一家快餐店点餐，你说“一个汉堡、一个薯条、一杯可乐”之后，服务员给你的反应是什么呢？一定是重复你点的东西“一个汉堡、一个薯条、一杯可乐”。所以在孩子哭闹或不配合的时候，第一反应不是要批评教育，而是要重复他的感受，表明自己对他感受的理解，表达自己和他站在一起的立场。比如要先说“我知道你很累”，或者“我知道你很想要那个玩具”。这个快餐店原则不仅适用于孩子，也适用于家庭中其他的亲密关系。比如你下班后很累，瘫在沙发上说“今天太累了，不想做饭了！”，这时候你希望爱人过来跟你说“是啊，我知道你工作很辛苦”还是希望他过来开展长篇大论“不要总是抱怨，谁不是这么辛苦呢”之类的话？所以，说NO之前先要肯定他的感受。

肯定孩子的感受之后，才是舒缓情绪和重申规则的时候。如果在公共场所孩子哭闹，有时候有必要把他抱开，找一个角落让他自己冷静一下，再来重申规则，讲道理，为什么要遵守规则，如果违背规则会有什么样的后果。